AI v podjetjih izboljšuje odzivnost, pospešuje procese in znižuje stroške. A hkrati vpliva na odločitve, povezane s strankami, zaposlenimi in poslovnimi partnerji. Ravno zato se z uporabo AI ne odpirajo le tehnična vprašanja, temveč tudi etične, pravne in organizacijske dileme.
Se spomnite začetkov GDPR-ja? Kazalo je, da bo treba čez noč prepisati vso dokumentacijo in pridobiti soglasje za vsak klik. Sčasoma pa je postalo jasno, da zakon v delovno sfero vnaša več zaupanja, jasne odgovornosti in boljši nadzor nad osebnimi podatki. Postal je dobrodošla osnova za digitalno higieno podjetij.
Zdaj je na vrsti umetna inteligenca.
Kaj je ISO 42001 in zakaj bi moral zanimati vse, ki uporabljajo AI?
ISO 42001 je prvi mednarodni standard, ki pomaga podjetjem ravnati z umetno inteligenco na odgovoren način. Ne gre za omejevanje uporabe AI, temveč za okvir, ki ureja procese, vloge in odgovornosti pri uporabi AI.
Med drugim odpira vprašanja, kot so:
- Kako prepoznati tveganja, ki jih prinaša AI?
- Kdo je odgovoren za odločitve, ki jih sprejme AI sistem?
- Kako zagotoviti, da AI deluje transparentno in zagotovi sledljivost rezultatov?
- Kdaj naj kljub vsemu odloča človek?
Standard je zasnovan za podjetja, ki želijo jasno vedeti, kaj so uvedli, zakaj in kako s tem upravljajo. Tudi če certifikat (še) ni obvezen, so načela ISO 42001 temelj dobre prakse pri uporabi umetne inteligence.
Zelo dobro se dopolnjuje z obstoječimi standardi, kot npr. ISO 27001 (informacijska varnost), ISO 9001 (vodenje kakovosti) ter z zakonodajo, kot je GDPR (zlasti kadar AI obdeluje osebne podatke), in AI Act (akt o umetni inteligenci, o katerem lahko več preberete tukaj).
Skupaj tvorijo celovit sistem, ki podjetjem pomaga graditi zaupanje, preglednost in odpornost, tudi v dobi hitrega tehnološkega razvoja.
Ali velja tudi za vas?
ISO 42001 ni vezan na velikost podjetja, temveč na nivo odgovornosti, ki jo AI prevzema v vaših procesih. Tudi če v vašem podjetju uporabljate AI zgolj pri podpori strankam, kadrovskih procesih ali analizi prepostih podatkov, je odgovor da.
Prav tako ni pomembno, ali ste razvili svoj AI model ali uporabljate rešitev drugih. Pomembno vprašanje je le, ali AI sodeluje pri vašem odločanju - in zavedanje, da ste vi tisti, ki odgovornost nosite.
Standard velja za:
- podjetja, ki razvijajo lastne AI modele,
- ekipe, ki uporabljajo zunanja AI orodja, kot so Chat GPT, Gemini idr. (za AI podporo, pisanje besedil, samodejno razvrščanje podatkov),
- organizacije, ki šele razmišljajo o vpeljavi umetne inteligence,
- panoge z višjimi zahtevami glede varnosti, etike in skladnosti (npr. zdravstvo, finance, javni sektor).
Kaj lahko (poleg mirne vesti) pridobite s skladnostjo?
Skladnost ni le birokratska kljukica, je orodje za urejeno rast podjetja tako navzven kot navznoter. Pomaga vam graditi zaupanje strank, partnerjev in regulatorjev ter zagotavlja manj tveganja pri uporabi AI - predvsem z vidika pristranskosti rezultatov.
Pomembno prednost lahko pridobite tudi na javnih EU razpisih, kjer postaja skladnost s standardi pomemben del pri ocenjevanju prijav. Nenazadnje pa lahko prihranite precej časa in sivih las, če se na zakonodajo, ki bo regulacijo AI verjetno še zaostrila, pripravite že danes.
Jasno definirani procesi AI sistemov pa pomagajo tudi interni usklajenosti – odgovornosti so bolj jasne, odločitve sledljive, člani ekipe pa lahko sprejemajo bolj informirane odločitve.
Kalmia olajša prehod v AI poslovanje?
Pri Kalmii že vrsto let svetujemo pri digitalni transformaciji, avtomatizaciji in uvajanju umetne inteligence v podjetja - zato natančno razumemo, kaj skladnost pomeni v praksi.
Pomagamo vam postaviti zdrave temelje in se osredotočiti na:
- oceno vašega trenutnega pristopa k AI in morebitna tveganja pri vašem poslovanju,
- prilagoditev AI rešitve načelom ISO 42001 standarda,
- pripravo dokumentacije, politike in postopkov,
- in vašo ekipo pripraviti na morebitne notranje ali zunanje presoje.
Če AI postaja del vašega poslovanja, potem ISO 42001 postaja del vaše odgovornosti.
Skupaj lahko preverimo, kje vam AI lahko še dodatno koristi, tako da ostanemo znotraj meja skladnosti z zakonskimi predlogi, ki trenutno urejajo polje umetne inteligence.
Prijavite se na brezplačni posvet ali se nam oglasite na info@kalmia.si.
